Uygulama Destek & İletişim
Ayser Yazılım uygulamalarını (Ardesia ve diğer ürünlerimiz) kullandığınız için teşekkür ederiz. Uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız, hata bildirimi yapmanız veya geri bildirimde bulunmanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Uygulama içinde yaşadığınız genel sorunlarla ilgili çözüm önerileri:
- Uygulama Açılmıyor veya Çöküyor: Uygulamanızın cihazınızın işletim sistemiyle uyumlu en güncel sürümde olduğundan emin olun. Cihazınızı yeniden başlatmak veya uygulamayı silip tekrar yüklemek genel sorunları çözebilir.
- Abonelik ve Ödeme Sorunları: Abonelik işlemleriniz doğrudan Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yönetilmektedir. "Abonelikleri Geri Yükle" butonunu kullanarak mevcut aboneliğinizi kontrol edebilir veya mağaza hesap ayarlarınızdan aboneliğinizi yönetebilirsiniz.
- Hesap Silme: Uygulama içi ayarlardan veya doğrudan bize e-posta göndererek (info@ayseryazilim.com.tr) hesabınızın ve bağlı tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
Teknik sorunlar, hesap problemleri veya uygulamayı geliştirme konusundaki önerileriniz için doğrudan geliştirici ekibimize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz ortalama 24-48 saat içerisinde değerlendirilecektir.
Apple App Store ve Google Play Yönergeleri
Bu destek sayfası, kullanıcılarımızın uygulamalarımıza dair şeffaf, güvenilir ve hızlı destek alabilmesi amacıyla oluşturulmuştur. Destek talepleri ve hesap silme işlemleri hakkında detaylı bilgiyi "Gizlilik Politikası" sayfamızdan da edinebilirsiniz.