Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

Ayser Yazılım olarak, uygulamalarımızı ve web hizmetlerimizi (Ayser Yazılım tarafından sunulan tüm mobil uygulamalar, web servisleri ve platformlar) kullanan ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve Apple App Store ile Google Play Store gereksinimleri dahil olmak üzere haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: İsim, e-posta adresi, iletişim numarası, hesap giriş bilgileri.
• Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, IP adresleri, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve hata günlükleri.
• Özel Nitelikli Veriler: MBYS gibi belirli sağlık ve klinik yönetimi uygulamalarında, hasta takibi ve randevu yönetimi için işlenen ve mevzuata uygun olarak korunan veriler (yalnızca ilgili modüller için geçerlidir).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerin sağlanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi.
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak.
• Güvenliği artırmak, dolandırıcılığı önlemek ve sorun gidermek (Crashlytics vb.).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal talepler doğrultusunda resmi makamlarla.
• Hizmetlerimizin bir parçasını oluşturan analitik (Google Analytics, Firebase vb.) ve sunucu altyapı sağlayıcıları ile (veri minimizasyonu ilkesi doğrultusunda).

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz, sektör standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Kullanıcı verileri, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu sürece veya kanuni zorunluluklar gereği belirlenen süreler boyunca saklanır.

5. Hesap ve Veri Silme Hakları (Account Deletion)

Apple App Store ve Google Play Store güvenlik politikaları gereğince, kullanıcılar istedikleri zaman sistemimizde bulunan hesaplarını ve bağlı tüm verilerini sildirme hakkına sahiptir.

Hesabınızı ve size ait tüm verilerin kalıcı olarak silinmesini talep etmek için:

• Mobil uygulamalarımız içerisindeki "Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil" adımlarını takip edebilir,
• Veya doğrudan info@ayseryazilim.com.tr adresi üzerinden kayıtlı e-posta adresinizden "Hesap Silme Talebi" başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz.

Hesap silme talebiniz, yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, en geç 30 gün içerisinde işleme alınacak ve verileriniz sistemlerimizden anonimleştirilecek veya tamamen silinecektir.

6. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@ayseryazilim.com.tr
Web: ayseryazilim.com.tr